常見問題

支付方式

韓都衣舍為您提供在線支付、網上銀行、貨到付款等多種支付方式，可滿足您不同的支付需求。

1.在線支付

韓都衣舍為您提供支付寶支付、網上銀行兩種在線支付方式，幾乎涵蓋所有大中型銀行發行的銀行卡，覆蓋率達98%。選擇在線支付，您的銀行卡需要開通相應的網上銀行業務。

2.貨到付款

貨到付款是韓都衣舍配送員送貨上門，客戶收單驗貨后，直接將貨款交給配送員的一種結算方式。

退換貨政策

（1）韓都衣舍為您提供7天無條件退換貨，如需辦理退換貨，請于簽收之日7日內提交退換貨申請，逾期不予退換；
（2）因您個人原因造成的商品損壞（如自行修改尺寸、洗滌、皮具打油、刺繡、長時間穿著等）將不予退換。
（3）退貨時請確保商品的外包裝完好無損（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），商品附件、吊牌、標簽等齊全，商品保持官方商城 出售時的原質原樣，不影響二次銷售。
（4）退換貨單齊全，如果已開發票的要求發票齊全。
（5）如您進行禮包或套裝中的商品部分退換，將無法享受禮包或套裝購買時的優惠。商品銷售頁面明確標注不支持部分退換的，依據標注 內容處理。
2.以下情況不提供退換貨服務
（1）超過退換貨規定時限的商品。
（2）已經穿著過或洗滌過的商品。
（3）已經修改或加工過的商品。
（4）商品吊牌、商標、票據等有缺失的商品。
（5）少量色差問題商品（發錯顏色商品除外）。
（6）對于商品本身的附件（如連衣裙搭配的腰帶）損壞、弄丟原因造成的問題不予退換。
（7）化妝品不提供試用服務，包裝一經開封，非質量原因不予退貨。
3.退換貨費用問題
（1）退換貨： 由于量問題導致的退換貨，韓都衣舍承擔來回的運費，買家寄回時墊付運費稍后給您退款。 非質量問題的退換貨需由買家承 擔來回的費用。
（2）退換貨郵費差價：若客戶在退換過程中產生郵費差價或貨品差價，可直接通過"郵費補拍"自行選購，付款后聯系客服進行退換貨處理 事宜。
4.一張訂單韓都衣舍只提供一次退換貨服務，為了確保您的權益，請考慮周全后與我們聯系。
5.請確保商品吊牌及各種包裝完整。
6.如果想要退換貨請登錄"用戶中心"-"我要退換貨" 自助申請即可。
7.禮包或套裝中的商品不可以部分退貨，因退貨后，原禮包或套裝中商品將無法享受購買時優惠。
8.圖片及信息僅供參照，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差，一切以實物為準。
溫馨提示： 為保障您的權益，請在簽收商品前與配送員當面核對商品種類、數量、規格、贈品、金額是否與訂單一致，產品包裝是否完好無損， 準確無誤再進行簽收。