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- 鐵路部門實名制火車票退票規(guī)定，一張有效身份證件同一乘車日期、同一車次、同一乘車站只能購買一張實名制車票。也就是說，車票售出后，售票系統(tǒng)就會將旅客身份信息鎖定在所購車次上，如果旅客丟失車票就無法按照原來的日期、車次和乘車站購買同樣的火車票，乘客只能夠買同一天其他車次或第二天同一車次的車票。
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網(wǎng)上退票
買票難，退票煩；想省心省力，先了解火車票退票新規(guī)，火車票如何退票必知，讓你退票不煩更及時。
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網(wǎng)上訂票如何退票、取票、改簽？
一、網(wǎng)購火車票如何辦理退票？
在網(wǎng)上購票，如果要退票或改簽，并不是以窗口出票時間為準。《辦法》規(guī)定，在12306網(wǎng)站購買鐵路電子客票，以確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同生效的時間，退票以網(wǎng)站確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同終止的時間，改簽按照購票、退票處理。
網(wǎng)站購票后，尚未換取紙質(zhì)車票的，可以在網(wǎng)站上辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)，但不晚于開車前2小時。
旅客在換取紙質(zhì)車票后，鐵路電子客票失效，只能憑紙質(zhì)車票辦理檢票、驗票、改簽、退票等手續(xù)。
二、網(wǎng)上訂票如何取票？
旅客在網(wǎng)上訂票成功后，攜帶二代身份證按照自動取票機的程序：點擊“互聯(lián)網(wǎng)取票”——將二代身份證放置于身份證識別地——點取“打印車票”——按照指定出口取出車票即可。
閱讀全文 2013-08-20 -
實名制火車票掛失補辦流程 先買新票到站后再退票
實名制火車票掉了不必擔心，今后可以掛失補辦了。昨日，工作人員從成都鐵路局了解到，為了方便旅客乘車，鐵路部門對車票實名制的相關規(guī)定進行了修訂，將從本月10日起對實名制車票辦理掛失補辦。掛失實名制火車票時間不能晚于檢票前20分鐘，需持有效身份證件辦理，旅客補辦車票需要支付2元手續(xù)費。
憑身份證
支付2元即可掛失補辦
現(xiàn)在面對火車票丟失的問題，旅客只能再購買一張，但是在春運階段一票難求時，購買車票不僅要支付2倍的費用，購票的難度也更大，今后這一問題將會得到改觀。
昨日，工作人員在成都鐵路局了解到，為了方便旅客乘車，目前已經(jīng)對車票實名制的相關規(guī)定進行了修訂，將從本月10日起可對實名制車票掛失補辦。
閱讀全文 2013-08-20
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退票手續(xù)費
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實名制火車票退票政策需更加人性化 [熱門]
實名制火車票退票政策需更加人性化。繼元旦國內(nèi)所有旅客列車實行實名制購票、驗票乘車制度后，相應的火車票退票和改簽辦法自然也就成了人們關注的話題。日前，，防止票販子利用退票環(huán)節(jié)倒票，就實名制車票...
閱讀全文 2013-08-20 -
火車票網(wǎng)上訂票如何取票？丟失了怎么辦？
火車票網(wǎng)上訂票成功后，可憑訂單號、乘車人有效身份證件原件或復印件到各代售點、車站窗口辦理取票手續(xù)。電話訂票每日0:00—12:00訂票成功的必須于當日24:00前取票，每日12:00—24:00訂票成功的必須于次日12:00前取票…
閱讀全文 2013-08-20 -
火車票預售時間元旦起調(diào)整 火車票退票必須在開車前2個小時
工作人員從重慶火車站獲悉，從2012年1月1日起(售票日期)，火車票預售期及起售時間將進行調(diào)整，火車票退票必須在開車前2個小時，提前訂票的請注意變化：互聯(lián)網(wǎng)售票和電話訂票1.互聯(lián)網(wǎng)售票預售期為1~12天(當日為第1天，下同...
閱讀全文 2013-08-20
火車票退票
- [最新] 省內(nèi)的短途列車不用身份證退票
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日前，，從3月1日開始，退票必須持本人身份證。我們了解到，省內(nèi)的短途列車暫未實行實名制購票，那么如何…
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- [最新] 動車組晚點 乘客可全額退票
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動車組晚點，乘客可全額退票。據(jù)廣鐵集團通報，9日13時，廣珠城軌容桂至順德學院站間因設備故障，造成由珠海開往廣州南方向D7622次動車組晚點，并影響…
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