為什么要進行身份驗證？ 我們相信，彼此的信任是建立在使每個人放心的安全機制上。充分的身份驗證機制，會保證我們平臺更加安全可靠。

讓房客無憂 所有房東的手機號碼、郵箱等都是真實可信的。并且我們擁有一套完善的驗證機制，會人工審核房東的真實姓名、真實面孔、身份證等信息，現在大多數房東已經驗證了身份，我們會致力于將此機制推廣到全部房東中。

讓房東無憂 在線交易的房客都會經過三重實名驗證：首先，我們會驗證房客綁定的手機號碼，其次，交易會綁定房客銀行卡的實名身份，最重要的是房客都會通過國家二代身份證驗證系統進行驗證，來確保房客的真實性。

身份隱私如何保證？ 隱私權是用戶的重要權利，我們非常重視用戶的隱私權，承諾在任何情況下都會對用戶的身份隱私進行保護。更多內容可以查看 《隱私保護聲明》

線上交易才最安全！ 我們打造了安全可靠又靈活方便的第三方擔保支付系統，而且支持多種付款和收款方式。房客不是直接支付給房東，而是由小豬代為擔保，入住完成后才支付給房東。

保護房客的資金安全 1、虛假房源可獲賠： 如果入住時發現房間和網上描述不符，投訴客服如情況屬實，原訂金全部退還，并賠償房客首日房款。
2、無法入住有支援： 如果入住時發現房東沒有預留房間，投訴客服如情況屬實，原訂金全部退還，并賠償房客首日房款；如果入住時發現聯系不上房東，客服會幫助房客預訂同等短租房或酒店，并補償差價，保障當天正常入住。
3、亂收費用賠雙倍： 如果房東抬高房價，或者收取額外未約定的費用，向客服投訴后會保障給房客雙倍賠償。
4、取消訂單不擔心： 如房客計劃有變需取消入住、或提前退房，在我們第三方擔保的機制下，保證房客在合理約定的違約金之外，順利拿回剩余訂金。

保護房東的資金安全 1、取消訂單無損失： 因為在線交易會要求房客提前支付房費，如出現房客取消入住，或提前退房的違約情況，就可以按照房東交易規則約定比例收取合理的違約金，從而保障房東的利益。
2、不用擔心收假鈔： 大額交易十分不方便，還擔心會收到假鈔，而使用我們的第三方擔保支付系統便無需擔心。

保障只是后盾 小豬上線以來，已有數十萬的房客完成入住，并且從未發生過不愉快的事件，但我們仍然充分理解您對住進一個陌生人家中的擔憂，并為此做了大量工作來保障您的整個交易和入住安全。

房客保險 無論是國內出行還是到海外出行，小豬都為房客提供了保險服務。只要身份信息完整還可免費獲贈保險，免除雙方的后顧之憂。更多內容可以查看 《國內住宿意外保險告知書》 和 《海外住宿意外保險告知書》

房東財產綜合保險 房客入住期間，房屋如出現財產損壞，將由《家庭財產綜合保險》為您提供解決方案，最大限度的保障您的利益。
更多內容可以查看 《家庭財產綜合保險》

我們提倡點評 小豬需要真實的點評，讓美好的回憶可以記錄下來，這樣可以傳播給更多的好房東和好房客，讓大家都可以參與進來，建立一個人與人可以充分信賴的環境。

點評是公平對等的 房客通過在線交易預訂短租房，可以對入住經歷進行點評，這些點評可以幫助其他房客了解房間和房東。與此同時，房東也可以對房客進行點評，其他房東也可以根據這些點評了解到房客是否受歡迎。任何的點評，都只能由發布者自己刪除。

激勵好房東和好房客 房東是否熱情好客？房客是否廣受歡迎？
我們相信在真實可靠的點評機制下，不斷積累的信用會趕走那些壞房東和壞房客，讓真正懂得分享的好房東和好房客充盈整個平臺。