別住酒店,住我家
相知無遠近,萬里尚為鄰身在四海,如在家
屬于我們的故事讓分享和信賴悄然發生
完善的安全機制和信用機制,幫助房東和房客世間所有的相遇都是久別重逢
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為什么要進行身份驗證? 我們相信,彼此的信任是建立在使每個人放心的安全機制上。充分的身份驗證機制,會保證我們平臺更加安全可靠。
讓房客無憂 所有房東的手機號碼、郵箱等都是真實可信的。并且我們擁有一套完善的驗證機制,會人工審核房東的真實姓名、真實面孔、身份證等信息,現在大多數房東已經驗證了身份,我們會致力于將此機制推廣到全部房東中。
讓房東無憂 在線交易的房客都會經過三重實名驗證:首先,我們會驗證房客綁定的手機號碼,其次,交易會綁定房客銀行卡的實名身份,最重要的是房客都會通過國家二代身份證驗證系統進行驗證,來確保房客的真實性。
身份隱私如何保證? 隱私權是用戶的重要權利,我們非常重視用戶的隱私權,承諾在任何情況下都會對用戶的身份隱私進行保護。更多內容可以查看 《隱私保護聲明》
線上交易才最安全! 我們打造了安全可靠又靈活方便的第三方擔保支付系統,而且支持多種付款和收款方式。房客不是直接支付給房東,而是由小豬代為擔保,入住完成后才支付給房東。
保護房客的資金安全
1、虛假房源可獲賠:
如果入住時發現房間和網上描述不符,投訴客服如情況屬實,原訂金全部退還,并賠償房客首日房款。
2、無法入住有支援:
如果入住時發現房東沒有預留房間,投訴客服如情況屬實,原訂金全部退還,并賠償房客首日房款;如果入住時發現聯系不上房東,客服會幫助房客預訂同等短租房或酒店,并補償差價,保障當天正常入住。
3、亂收費用賠雙倍:
如果房東抬高房價,或者收取額外未約定的費用,向客服投訴后會保障給房客雙倍賠償。
4、取消訂單不擔心:
如房客計劃有變需取消入住、或提前退房,在我們第三方擔保的機制下,保證房客在合理約定的違約金之外,順利拿回剩余訂金。
保護房東的資金安全
1、取消訂單無損失:
因為在線交易會要求房客提前支付房費,如出現房客取消入住,或提前退房的違約情況,就可以按照房東交易規則約定比例收取合理的違約金,從而保障房東的利益。
2、不用擔心收假鈔:
大額交易十分不方便,還擔心會收到假鈔,而使用我們的第三方擔保支付系統便無需擔心。
保障只是后盾 小豬上線以來,已有數十萬的房客完成入住,并且從未發生過不愉快的事件,但我們仍然充分理解您對住進一個陌生人家中的擔憂,并為此做了大量工作來保障您的整個交易和入住安全。
房客保險 無論是國內出行還是到海外出行,小豬都為房客提供了保險服務。只要身份信息完整還可免費獲贈保險,免除雙方的后顧之憂。更多內容可以查看 《國內住宿意外保險告知書》 和 《海外住宿意外保險告知書》
房東財產綜合保險
房客入住期間,房屋如出現財產損壞,將由《家庭財產綜合保險》為您提供解決方案,最大限度的保障您的利益。
更多內容可以查看
《家庭財產綜合保險》
我們提倡點評 小豬需要真實的點評,讓美好的回憶可以記錄下來,這樣可以傳播給更多的好房東和好房客,讓大家都可以參與進來,建立一個人與人可以充分信賴的環境。
點評是公平對等的 房客通過在線交易預訂短租房,可以對入住經歷進行點評,這些點評可以幫助其他房客了解房間和房東。與此同時,房東也可以對房客進行點評,其他房東也可以根據這些點評了解到房客是否受歡迎。任何的點評,都只能由發布者自己刪除。
激勵好房東和好房客
房東是否熱情好客?房客是否廣受歡迎?
我們相信在真實可靠的點評機制下,不斷積累的信用會趕走那些壞房東和壞房客,讓真正懂得分享的好房東和好房客充盈整個平臺。