首先讓我們了解一下電話-火車-互聯(lián)網(wǎng)三者的歷史：

中國(guó)到底是什么時(shí)間有電話的呢？

中國(guó)歷史上第一條皇家御用電話專線是在1908年，清政府在頤和園以“水木自親殿”（當(dāng)年這里是慈禧太后走水路出入頤和園時(shí)上下船的碼頭）為端點(diǎn)架設(shè)了經(jīng)西苑至“來(lái)薰風(fēng)門”東配殿的電話線，專供慈禧太后和光緒皇帝聯(lián)系使用。

中國(guó)是什么時(shí)候有火車鐵路的呢？

1876年7月3日，由英、美合謀，由英國(guó)在華的代理人――怡和洋行――背著清政府詭稱修建從吳淞到上海的一條“尋常馬路”，擅自在中國(guó)的土地上修建的中國(guó)第一條營(yíng)業(yè)性鐵路，上海吳淞鐵路建成通車了。

中國(guó)什么時(shí)候開(kāi)始有互聯(lián)網(wǎng)的呢？

1994年4月20日，NCFC工程通過(guò)美國(guó)Sprint公司連入Internet的64K國(guó)際專線開(kāi)通，實(shí)現(xiàn)了與Internet的全功能連接。從此中國(guó)被國(guó)際上正式承認(rèn)為第77個(gè)真正擁有全功能Internet的國(guó)家。

火車站與火車票代售點(diǎn)購(gòu)買

火車站與火車票代售點(diǎn)購(gòu)買火車票是傳統(tǒng)的買票方式，旅客在預(yù)售期內(nèi)到售票大廳的預(yù)售窗口前排隊(duì)買票。

打電話預(yù)訂火車票

首先撥打鐵路局訂票電話，根據(jù)語(yǔ)音提示輸入相關(guān)信息，系統(tǒng)根據(jù)您輸入的信息進(jìn)行訂票處理。如果訂票不成功，則表明您需要的車票已售完；若訂票成功，按系統(tǒng)要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)取票。

網(wǎng)上在線預(yù)訂火車票

用戶自行上網(wǎng)根據(jù)需要查詢火車票信息，發(fā)車時(shí)間、票價(jià)、余票等，選定需要的車次，通過(guò)安全、便捷、高效的認(rèn)證支付方式完成支付，等待是否出票的通知。若購(gòu)票成功，快遞送票上門；若購(gòu)票不成功，全額退款。

網(wǎng)上查詢火車票信息方便

鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，便可在網(wǎng)上查詢到火車票的相關(guān)信息，火車的出發(fā)與到達(dá)時(shí)間，票價(jià)，余票數(shù)量等。

節(jié)省時(shí)間人力成本

您想周末乘火車出行，可周一至周五都在上班，哪有時(shí)間去火車站買票呢？網(wǎng)上預(yù)訂火車票，幫您輕松解決沒(méi)有時(shí)間購(gòu)票的煩惱。

支付安全、方便快捷

支付寶第三方支付平臺(tái)，提供簡(jiǎn)單、安全、快捷的在線支付方式，其優(yōu)質(zhì)的信譽(yù)與口碑贏得了廣大在線消費(fèi)者的信賴與喜愛(ài)。

足不出戶，送票上門

專業(yè)的快遞公司送票上門服務(wù)，讓您真正感受到足不出戶就可拿到票的便捷。

不論通過(guò)何種方式訂票或通過(guò)何種途徑買票，旅客要求火車票退票時(shí)，都只能到票面的始發(fā)站或出票點(diǎn)的相應(yīng)火車站去辦理退票手續(xù)。按下列規(guī)定辦理，并核收退票手續(xù)費(fèi)：

1）旅客必須在購(gòu)票地車站或票面發(fā)站辦理（退實(shí)名制火車票，需攜帶相關(guān)證件）。

2）特殊情況也可在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車48小時(shí)以前辦理。

3）旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額；已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算；同行人同樣辦理。

4）退還帶有“行”字戳跡的車票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

5）因特殊情況經(jīng)站長(zhǎng)同意在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)改簽的車票不退。

6）站臺(tái)票售出不退。

此外，官方電話訂票，如無(wú)法按時(shí)去取，火車站會(huì)在取票時(shí)間的次日零點(diǎn)自動(dòng)取消所訂的火車票，無(wú)需再另行退票。

對(duì)于訂票，電話訂火車票應(yīng)該算是很古老的方式了，互聯(lián)網(wǎng)可控性更高，網(wǎng)上在線訂火車票的同時(shí)還可以利用電話來(lái)確認(rèn)，可謂是目前最方便最好的一種訂火車票方式，也是以后發(fā)展方向的一種主流。

鐵友就是目前中國(guó)最大一家網(wǎng)上在線訂火車票服務(wù)商，只有全民參與我們系統(tǒng)才能更完善，相信我們會(huì)做得更好！