網上價格是否可以預訂?

您好，若網上團期顯示有位置信息，此價格相對穩定。
若網上團期只顯示價格未顯示位置信息，代表此團期價格需要現詢，越臨近出游日期，價格變動的可能性也越大，建議您提早預訂。

網上的價格是否還可以優惠?

您好，網上已經明確了售價以及促銷優惠，此價格已經是最低價。

日歷上沒有報價的日期是否能預訂?

您好，沒有報價的日期不能進行預訂，請您選擇其它日期或者其它產品。

抵用券是否可以全額抵用?

您好，抵用券是有額度限制的，每條線路最高使用額度以網上呈現為準。

前臺無明確航班、車次，是否可以明確?

團隊票需統一出票，故無法提前得知車次、航班信息。具體的航班/車次信息以出團通知書為準。請諒解。如果您對航班時間有特殊要求，可以簽約前主動向客服提出，為您核實是否可以安排，不過費用會增加。

火車鋪位?

火車上/中/下鋪都有可能，無法保證安排下鋪的特殊需求，請諒解。

能否拼房?

拼房需要根據最終收客人數中是否有單男單女，以及到了當地后，需要拼房的兩個人是否愿意同彼此拼房，所以事先確實無法確認一定可以拼房。即便是現在有單男單女，對方愿意拼房，也有可能到了當地以后，彼此改變主意，所以還是需要到了當地才能確認是否可以拼房。故單人出游建議預付單房差，當地若拼房成功，可導游現退單房差。

可否安排大床房?

除非行程中披露酒店標準為大床房，正常情況下，我們安排的是標準間，如果您有大床房的特殊要求，請預訂時提出，在酒店條件允許的情況下，我們會盡量幫您安排。

想知道具體的酒店名稱?

若行程中已經明確，酒店按照行程中承諾的標準安排。
若行程中未明確，具體的酒店需要根據收客人數來確定，所以暫時無法告知您具體的酒店名稱。

為什么不含餐，如何自行安排餐?

考慮到游客的口味不同，且很多游客希望有時間嘗試當地特色飲食，所以只包含XX正餐/不包含正餐。您可自行品嘗當地小吃。餐廳的位置您可以根據當天的行程安排情況，咨詢導游。

兒童不占床，如何安排早餐?

您可自行在酒店前臺購買兒童早餐，或者在酒店周邊自行用餐。

若不成團怎么辦?

我們會努力收客，盡量保證成團，若最終確定不成團，我們將按照旅游合同約定，提前通知您，并為您提供變更或者退團等可選方案。

購物點是否強制購物?

您好，在與您簽署的旅游合同中，明確規定不允許強制購物，我司對產品質量非常看重，對線路產品的上線有嚴格把關，不允許出現強制購物。您若當地購物請慎重考慮，把握好質量與價格，務必索要發票。

如何網上支付?

您好，登陸途牛旅游網主頁。點擊左上角【登錄】按鈕，輸入用戶名、密碼進行登錄。之后點擊左上角【我的訂單】，可看到預訂線路，點擊后面的【去付款】按鈕進行簽約和付款。付款成功，您可在會員中心自行下載合同和行程單，和紙質合同一樣，具有法律效力。

發票怎么開?

發票內容是旅游費，抬頭可以是公司的名稱或個人的名字，預訂線路后您可以在會員中心填寫發票信息。我們會在出游歸來五個工作日內為您快遞。若您暫時不需要開取發票，發票也可在出游歸來兩個月內來電索要。

出團通知什么時候發?

您好，出團通知最遲出發前一天18點前發送，請您耐心等待。

機票是否可以退改簽?

團隊機票將統一出票，團隊機票一經開出，不得更改、不得簽轉、不得退票。若更改、簽轉和退票只能退基建燃油稅。

簽約后是否可以退團、更改線路、延期出游?

您好，簽約后發生變更需要為您核實是否產生損失，一般損失較大，建議您簽約前確認清楚。