1、 宜太太商城都賣什么商品？
答：宜太太商城中國領先的個人護理、健康生活、旅行旅游用品商城，倡導讓居家和出行一樣舒適的品牌理念。目前有居家頻道以個人護理為主的毛發(fā)護理、口腔清潔、美容電器、塑身美體、保健護理、健康管理、按摩器材等，有出行頻道以旅行相關為主的旅行箱包、戶外裝備、旅行配件、戶外鞋服等商品分類。
2、 什么是宜太太商城積分？
答： 積分是為了答謝在宜太太商城成功參與網(wǎng)購體驗的用戶而送出的一種獎勵，可用作消費抵扣等。
3、 宜太太商城積分有哪些注意事項？
答：所有由宜太太商城發(fā)放的積分均是綁定對應賬號的。為保護賬號及財產(chǎn)安全，積分不可以用作贈送或轉(zhuǎn)移至其他賬號，不可兌換現(xiàn)金，不可提現(xiàn)，只可以在宜太太商城用作商品購物消費、商品配送費支出或商城線上活動費用支出。
4.、宜太太商城的積分有效期是多久？
答：永久有效。
5.、積分是如何發(fā)放的？
答：1）在宜太太商城積分商品區(qū)購物消費每滿人民幣1元可獲得1個積分，不滿1元不給予積分。積分由系統(tǒng)自動發(fā)放。
2）積分只在同一會員帳戶內(nèi)累計，不同帳戶的積分不能合并，所以，會員訂貨時務必注冊成正式會員并使用同一帳戶；
3）若會員退貨，則從會員帳戶中扣除相應積分；
4）宜太太商城保留調(diào)整積分計算比例的權利。
6、積分查詢
答：方式一、會員可上網(wǎng)登陸宜太太商城，點擊“用戶中心”查詢相關明細；
方式二、可撥打宜太太商城客戶服務熱線400-886-5050進行查詢。
7、為什么我買了東西卻沒有得到積分？
答：1）非積分商品區(qū)購買的商品不產(chǎn)生積分；
2）非使用現(xiàn)金進行支付的金額由于已享受優(yōu)惠，不再贈送積分，如各類代金券（禮券）、 功能卡等；
3）積分累積可能因用戶機器設備，地域等情況存在延時，請耐心等候。訂單完結后10天還沒有獲得積分，請及時與商城客服取得聯(lián)系；
8、產(chǎn)品如何保修？
答：宜太太商城銷售的商品都以商品官方說明中的保修承諾為準。
9、非商品自身質(zhì)量問題是否可以退貨？
答：自您簽收商品之日起7天內(nèi)，如果商品保持出售時原狀并且配件齊全、外包裝完整未污損，宜太太商城將及時為您辦理退換貨服務（特殊規(guī)定商品除外）。
10、如果我有問題或建議是否可以通過郵件向你們反饋？
答：可以。宜太太商城受理建議或者投訴的郵箱是：service@fscqlxs.com
11、如何辦理退換貨?
答：如果您的訂單需要辦理退換貨，請您務必通過電話或郵件方式與宜太太商城客服中心聯(lián)系。
12、圖片真實性及商品色差
答：宜太太商城務求展現(xiàn)給買家最真實的商品顏色和最全面的觀感，圖片均為實物拍攝或官方供圖。因可能選擇在不同的燈光下進行商品拍攝，同時因為不同的顯示器造成不同的顯示效果，色差問題或多或少難以避免，煩請在意色差的買家多比較，慎重考慮后購買。色差問題將不能作為商品質(zhì)量投訴和退貨的依據(jù)。
13、如何訂購商品？
答：您可以選擇撥打宜太太商城銷售熱線400-886-5050（免長話費），由銷售客服專員幫您安排訂購。同時，您也可以登錄 www.tfgff.com 自行訂購，詳情請見幫助中心 購物流程 。
14、商品重量是如何計算的？
答：商品重量數(shù)據(jù)均由官方提供，通常在每件商品的詳細介紹里會注明該件產(chǎn)品的凈重與毛重。如果一次購多件商品，將累計重量，并按實際重量（含宜太太商城外包裝）收取商品配送費。
15、購買的商品能否開據(jù)發(fā)票？如果是公司采購，可以開增值稅發(fā)票嗎？
答：宜太太商城所售商品訂單均可通過客服申請開據(jù)正規(guī)中文機打的“商品專用發(fā)票”，此發(fā)票可用作單位報銷憑證。發(fā)票可隨包裹一同發(fā)出。發(fā)票金額含商品配送費金額。
企業(yè)客戶在提供《一般納稅人證書》、《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務登記證》、《開戶許可證》四類證件復印件后，可向宜太太商城申請開據(jù)增值稅發(fā)票。此類發(fā)票由宜太太商城以快遞方式為您寄出。
16、關于商品自身包裝更新
答：因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或者一些附件，本司不能確保客戶收到的貨物與商城圖片、產(chǎn)地、附件說明完全一致。只能確保為原廠正貨！并且保證與當時市場上同樣主流新品一致。若本商城沒有及時更新，敬請諒解！我們將盡可能得做到及時更新維護商品信息，提升商城服務質(zhì)量。
17、宜太太商城有哪些優(yōu)惠活動？
答：宜太太商城會不定期地推出各種優(yōu)惠活動，詳情可關注商城首頁公告及宜太太商城新浪、騰訊等官方微博，同時您也可以訂閱商城官方E-mail獲取最新促銷信息。
18、忘記密碼
答：由用戶注冊時填寫的電子信箱進行取回；可撥打宜太太商城客戶服務熱線400-886-5050進行查詢。
19、非會員可訂購商品嗎？
答：不注冊為會員也可在本店購買商品
但注冊之后您可以：
1. 保存您的個人資料
2. 收藏您關注的商品
3. 享受會員積分制度
4. 訂閱本店商品信息
如果您購物心切，可選擇撥打宜太太商城訂購熱線400-886-5050（免長話費）由專職客服為您代客下單。
20、什么是宜太太商城優(yōu)惠券？
答：宜太太商城優(yōu)惠券是由宜太太商城設立的一種購物優(yōu)惠機制，會員在消費單筆總金額符合優(yōu)惠券使用范圍的，可直接抵扣相應面額的現(xiàn)金。
21、如何使用宜太太商城優(yōu)惠券？
答：1）在您進行訂單結算時，請將您所獲得的優(yōu)惠券編碼輸入到訂單結算下方的優(yōu)惠代碼框內(nèi)，點擊“驗證優(yōu)惠券”按鍵后便可抵扣相應現(xiàn)金面值。
2）登錄宜太太商城帳號后進入“用戶中心”—“我的優(yōu)惠券”，在框內(nèi)輸入您所獲得的優(yōu)惠券編碼，點擊“添加優(yōu)惠券”按鍵便可以使用了。