寫在前面：這是一個韓都的粉絲寫出的心得感悟，是從消費者端告訴大家，她是如何看待韓都的。我想問下，你能讓你的消費者為你的品牌寫篇文章嗎？

看了就想買：視覺動銷效果超強(qiáng)

在網(wǎng)上買衣服，摸不到，試不了，“只可遠(yuǎn)觀不可褻玩”，要打造良好的動銷效果，視覺是十分關(guān)鍵的一環(huán)。在這一點上，韓都衣舍確實秒殺眾人。

假設(shè)一個完全不知道韓都衣舍的新顧客，在淘寶首頁上搜索女裝，每頁會跳出六七十個搜索結(jié)果的主圖，而在這個與消費者的最初接觸點上，韓都衣舍就能很輕松地脫穎而出。

為什么？

因為韓都衣舍每張主圖都幾乎無可挑剔：簡潔漂亮的模特試穿單圖、色調(diào)鮮明、突出主商品，除了左上角韓都衣舍的統(tǒng)一規(guī)格LOGO外沒有多余文字。除非你是個堅定的“歐美風(fēng)”擁躉，壓根不喜歡韓流韓范，否則沒有姑娘抵擋得住不點開看看。

這么說大家似乎還不能領(lǐng)會韓都衣舍的絕對優(yōu)勢在哪，那就來個對比法吧。其它女裝網(wǎng)店的主圖失敗在哪？可以分如下這么幾類：

文字喧賓奪主。這是淘寶上最常見的主圖類型，他們恨不得把全場五折、包郵、瘋搶等字樣占滿主圖的一半，而且還會使用紅色、等粗體字，讓整個主圖給人一種清倉甩賣的廉價感。

雜亂拼圖。有的女裝店鋪為了在主圖中最大程度展示服飾的多色可選、正反效果，硬是在310*310的豆腐塊中塞進(jìn)三四張圖，視覺效果擁擠雜亂。

無模特展示。無論是平鋪還是衣架撐，純實物主圖的動銷效果遠(yuǎn)不如真人展示，除非你找了個明顯破壞氣氛的模特。

這還僅僅是大思路上的差異，如果再仔細(xì)比較拍攝構(gòu)圖、色調(diào)搭配、模特水平等細(xì)節(jié)，你更會感嘆韓都衣舍的主圖實在是“高端大氣上檔次”。

一旦點進(jìn)去看，姑娘們和她的小伙伴就該“驚呆了”——她只是動動手指點了個網(wǎng)頁，卻恍如“瞬移”到時尚之都韓國首爾。名叫“樸車憲”或“逢熙靜”的韓國美女模特，穿著韓都衣舍的衣服在首爾街頭巧笑倩兮，美目盼兮，實在讓人怦然心動！其間不時出現(xiàn)的韓文，如尺碼表、顏色之選、設(shè)計解讀等，則讓人產(chǎn)生一種在逛韓國店鋪/購物網(wǎng)站的錯覺（相信這正是韓都衣舍精心設(shè)計的結(jié)果）。至于詳細(xì)產(chǎn)品信息、細(xì)節(jié)圖更是到位得讓你如眼見實物，可翻過來倒過去仔細(xì)檢查是否留有線頭。

同樣的，再來對比一下其他女裝店鋪的商品詳情頁吧：

太想突出商品。一些店鋪為盡最大可能地突出商品，會把模特的頭部或腿部統(tǒng)統(tǒng)截掉?？墒牵瑳]有整體形象的展示圖與商品靜物拍攝沒有本質(zhì)區(qū)別。如果說美麗模特的展示圖是為消費者描繪了一個夢，這種商品介紹就是為姑娘們準(zhǔn)備了一地“夢的碎片”。

太不突出商品。這種店鋪與上面的“務(wù)實”作風(fēng)正相反，她們希望能營造一種氛圍，會讓自己的模特努力展示各種文藝范、甜美風(fēng)，圖片也是畫報級別，但有時十幾張看下來你真的還沒搞清她身上這件到底是長上衣還是連衣裙。作為女性消費者，這時難免要在心里嘀咕，“拜托我是來買衣服，不是來看你模特寫真的好嗎！”

所謂對比產(chǎn)生美，在浩如煙海的淘寶店鋪中，你真的很難找到比韓都衣舍視覺效果更牛的店鋪。當(dāng)然這里的視覺效果是以動銷效果為衡量標(biāo)準(zhǔn)的，而非美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。

不用咬牙跺腳也買得起：價格定位準(zhǔn)確

韓都衣舍的春夏裝普遍100元出頭，秋冬外套大多在200-300元之間，最頂級奢華的一件帶瀨兔毛、狐貍毛裝飾長款羽絨服，也不過賣1268元，即使在淘寶網(wǎng)這個“沒有最低價，只有更低價”的大賣場，性價比也不低。

雖然淘寶上隨處可見29元一件的連衣裙、99元一件的毛呢大衣，照理它們該比韓都衣舍更有競爭力，事實卻并非如此。這些極端廉價的網(wǎng)購女裝和高價的傳統(tǒng)品牌女裝，在消費者心中形成了兩個價格錨點，使得價格處于它們之間的韓都衣舍成為了最佳選擇。正像韓都衣舍宣揚的“只做有質(zhì)量的韓風(fēng)快時尚”，成為了性價比的代表。

盡管消費者也清楚，韓都衣舍描繪、展現(xiàn)的品質(zhì)要明顯高于其所在價位的服裝層次，但因韓都衣舍只在網(wǎng)絡(luò)渠道銷售，這種不合情理的超越和想象，就顯得有一定說服力。

這樣的定價，也是韓都衣舍所瞄準(zhǔn)的客戶群最能承受的：讓剛才那些被精美圖片打動的姑娘們能迅速下單購買，不用為價格左思右想，咬牙跺腳。

這其中，也有部分姑娘（通常是沒有多少購物經(jīng)驗的新顧客）是完全相信了圖片展示，抱著對高品質(zhì)實物的幻想來的，等她收到實物，因有差距而感到失望時，至少還有“低價”這個因素能讓她找到平衡——這就是那些在購買評價中留言說“還行，對得起這個價格”的人。

更多姑娘是有豐富購物、穿搭經(jīng)驗的，她們在服飾上的消費量很大，對質(zhì)量要求低，款式要求高，韓都衣舍的快時尚風(fēng)格正對她們胃口。所以她們的購物評價往往是“款式很漂亮，穿著也舒服，很滿意！”

但無論是哪種姑娘，在韓都衣舍的整個購物全程都給她們留下了“人在畫中游”的輕松美好印象，甚至連最后的購買決策都不痛苦（最多是糾結(jié)于買這件還是買那件，甚至是買一件還是買兩件），下次想買衣服，當(dāng)然優(yōu)先來這家看看！這恐怕也是韓都衣舍回頭客占比高達(dá)近40%的重要原因。

款式特別卻不特異：韓風(fēng)元素本土設(shè)計

雖然韓都衣舍的立家之本就是“韓范”，其淘寶旗艦店的主打宣傳語則是“沒空去韓國？就來韓都衣舍！”儼然一幅“正宗韓國代理商”的姿態(tài)，但無論從主打款式、設(shè)計剪裁、面料做工哪方面來看，韓都衣舍與真正韓國本土潮流服飾都相去甚遠(yuǎn)，最多是吸收了韓流元素，基本的款式設(shè)計依然是中國的。

這倒不完全是技術(shù)水平和成本定位的限制造成的，更多的也是考慮到市場的需要，真把東大門、狎鷗亭（均為韓國潮流地標(biāo)）的設(shè)計分毫不差地學(xué)過來，國內(nèi)未必接受欣賞得了。

姑娘們都知道，有些衣服美則美矣，但真的穿不出去。比如撞色搭配、挖背設(shè)計、透明蕾絲，以中國目前的時尚環(huán)境，穿這些過于出挑的衣服，只有一個場合合適，就是走紅毯。亦或是有駕馭難度的衣服，比如超長彩色西裝外套，挑戰(zhàn)搭配功力，而且必須腳踩10公分高跟鞋才能壓得住陣。

這道理跟“葉公好龍”多少有點相似，消費者要的并不是100%純正的韓國范，而是想要一種與眾不同的感覺?？紤]到更廣大消費群體的心理需求，這種與眾不同還必須保持分寸，做到特別卻不特異。

于是，韓都衣舍找到了最佳的平衡點——韓風(fēng)元素、本土設(shè)計。在購物氛圍上極力突顯韓風(fēng)，比如用韓國模特，去韓國街拍，當(dāng)季新品也按首爾、狎鷗亭、明洞、梨泰院、東大門等韓國潮流地標(biāo)分類展示；在設(shè)計上卻更多考慮到中國姑娘日常的穿搭需要。這樣，最符合中國人審美的“正宗韓國服飾”就出爐了！

可輕松搞定一套：推薦搭配豐富

大多數(shù)姑娘逛街/逛網(wǎng)店，最頭疼的一點就是看中一件好看的大衣，卻苦于沒有可以搭配的褲子或鞋子，正是這個搭配難題，讓“女人的衣櫥里永遠(yuǎn)缺少一件衣服”，最終產(chǎn)生不竭的女性購買力。

傳統(tǒng)店鋪推銷套系產(chǎn)品大多靠假人模特，展示有限，給顧客的聯(lián)想空間也有限。在這一點上，網(wǎng)店是有天然優(yōu)勢的——模特的整體形象展示，必然同時讓顧客注意到多件商品。就是說，一張動銷效果強(qiáng)的模特展示圖，可以同時拉動幾個關(guān)聯(lián)商品的銷售。這也再次強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)店視覺動銷的重要性，從服裝搭配、選景到修片，一步都不能馬虎大意。

韓都衣舍的模特展示圖是異常豐富的，在一個主商品為毛呢外套的頁面下，模特展示圖中出現(xiàn)了多達(dá)九種搭配商品：圍巾、皮包、三款內(nèi)搭針織衫、兩款牛仔褲、兩款皮靴。對于有“選擇困難癥”的消費者，官方在最后給出了兩款推薦搭配單品。而那些被展示圖中某個搭配“擊中”的消費者，也可以輕松在店鋪里找到對應(yīng)的那款搭配單品。

由于韓都衣舍的整體價格水平適中，消費者一次性購買成套服飾的概率很大。根據(jù)韓都衣舍旗艦店量子恒道的統(tǒng)計顯示，其10月上旬的平均客單價是193元，這個時間貴重的秋冬外套還沒開始走量，從這個客單價看，一次性購買兩件以上服飾的顧客占相當(dāng)一部分。從店鋪的動態(tài)成交地圖上，我們也能直觀得出這個結(jié)論。

網(wǎng)購的品牌保證：服務(wù)細(xì)節(jié)可圈可點

為吸引新客戶，韓都衣舍專門針對新人制定“熱賣推薦”、“專享五折”政策，力促新人達(dá)成第一單。首次購買顧客還可享受兩項優(yōu)惠：收藏店鋪即贈5元代金券、首單免郵。

可別小看這兩項措施，消費者下單付款前的“最后一根稻草”就是郵費，有相當(dāng)部分的人把商品放入“購物車”，甚至已經(jīng)下單了，卻遲遲不肯付款的原因就是想跟客戶磨到“包郵”的優(yōu)惠條件。這兩項優(yōu)惠措施為網(wǎng)購消費者掃平了購物決策上的“兩座大山”：折扣、包郵，大大提高了購買成交率。

對于購買成交顧客，韓都衣舍會以短信形式通知物流進(jìn)度，并向顧客郵箱投遞廣告郵件。值得一提的是，韓都衣舍的廣告郵件并非硬性推銷新產(chǎn)品，而是以“衣物保養(yǎng)秘笈”的形式出現(xiàn)，告訴顧客如何洗護(hù)衣物才能保持其長久亮麗如新（這也可以理解為韓都衣舍在用“軟補丁”的方式彌補其產(chǎn)品易掉色變形的“硬傷”），廣告商品則巧妙穿插其中，起到示范說明的作用。

在商品包裝上，韓都衣舍也下了大力氣，采用特別的環(huán)保紙盒，搭配定制塑封套和包裹單，讓顧客在收到包裹時就感覺與眾不同。圍繞環(huán)保紙盒，韓都衣舍還在各社交平臺上開展“韓都包裝盒DIY”活動，鼓勵顧客施展才藝，對紙盒進(jìn)行改造再利用。

加上客服響應(yīng)積極，各種退換貨保證承諾，這一切都讓韓都衣舍克服了網(wǎng)購信譽脆弱的致命傷，在消費者心中形成有品牌保證的印象。

文章來源于站長之家媒體報道韓都衣舍文章