董事長(zhǎng)致辭-嘉華旅游

尊敬的客戶、親愛(ài)的朋友：

您好！

鳳凰旅行社有限公司是于 1997 年成立的一家民營(yíng)企業(yè)。現(xiàn)旗下?lián)碛续P凰旅行社、山東新聞旅行社、山東環(huán)球假日旅行社、山東嘉華航空服務(wù)有限公司、山東嘉華旅游汽車有限公司、山東嘉華文化傳媒公司、山東嘉旅商貿(mào)有限公司、北京嘉華北斗電信科技有限公司、山東早鳥(niǎo)科技有限公司以及煙臺(tái)、青島、濰坊等 20余 家分（子）公司。業(yè)務(wù)范圍涉及出境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、臺(tái)灣旅游、會(huì)議會(huì)展、文化交流及考察、旅游運(yùn)輸服務(wù)、航空票務(wù)服務(wù)、電訊科技、軟件開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域。
公司現(xiàn)有正式職工近 1000 人，年接待國(guó)內(nèi)外游客 50 多萬(wàn)人次，年?duì)I業(yè)收入近 10 億元，近年來(lái)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在濟(jì)南市、山東省均名列前茅。 2008 年被山東省旅游局評(píng)為首批 AAAAA 級(jí)旅行社、國(guó)家旅游局評(píng)為“全國(guó)國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)社”（列第 13 位）； 2009 年被國(guó)家旅游局評(píng)為“全國(guó)國(guó)際百?gòu)?qiáng)社”（列第 59 位）、并成為山東省具有赴臺(tái)旅游組團(tuán)社資質(zhì)的 7 家旅行社之一。 2010 年榮獲“山東省勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”和“山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，成為獲此兩項(xiàng)殊榮的全省唯一一家旅行社。 2010 年嘉華旅游榮獲“旅游年度十佳品牌旅行社第一名” ，嘉華旅游汽車公司榮獲“山東旅游最佳客運(yùn)公司第一名”。 2011 年被國(guó)家旅游局評(píng)為全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社第十名、出境游十強(qiáng)旅行社！ 2013 年榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，“嘉華”榮獲山東省著名商標(biāo)。 到 2015 年，公司已經(jīng)連續(xù) 8 年被國(guó)家旅游局評(píng)為“全國(guó)國(guó)際百?gòu)?qiáng)社”！

按照“我們和別人不一樣”的經(jīng)營(yíng)思路，自 2004 年以來(lái)，嘉華旅游常年既包專機(jī)、又包專列。 2010 年底，開(kāi)通的臺(tái)灣包機(jī)每周一架，取得上座率 99.4% 的優(yōu)異成績(jī)；嘉華旅游擁有國(guó)內(nèi)多家著名景區(qū)景點(diǎn)推廣銷售權(quán)的旅行社，成為黃果樹(shù)、千島湖、峨嵋山、婺源、廬山、香港海洋公園、香港迪士尼樂(lè)園等數(shù)十多家著名景區(qū)在山東的銷售總代理；嘉華旅游常年承包報(bào)紙、雜志版面。每年都在《新航空》、《精品》、《金橋》、《旅游世界》等雜志上開(kāi)辟《 嘉華文化國(guó)旅專刊 》及在《走向世界》、《中國(guó)旅游報(bào)》等報(bào)刊上接受過(guò)專訪。 2013 年更是獨(dú)家代理《城色》雜志全國(guó)發(fā)行。嘉華旅游堅(jiān)持線上線下融合發(fā)展模式，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)〉昧己冒l(fā)。另外，嘉華旅游還獨(dú)家代理世界頂尖郵輪意大利歌詩(shī)達(dá)郵輪、新奧郵輪在山東省內(nèi)的業(yè)務(wù)。歐洲、澳洲、南非、南美、東南亞、日本、韓國(guó)、港澳、臺(tái)灣等地的旅游考察開(kāi)展的有聲有色。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，“天道酬勤”。為了旅游事業(yè)的發(fā)展，本人及本公司同仁做了大量的工作并獲得了很多的榮譽(yù)。

2006 年山東新聞旅行社在全省 1700 余家旅行社中被評(píng)為山東省十佳誠(chéng)信旅行社；公司成為曲阜師范大學(xué)旅游管理學(xué)院的實(shí)習(xí)基地，我本人擔(dān)任兼職教授；

2006 年被濟(jì)南市政府評(píng)為首屆泉城旅游業(yè)十大標(biāo)兵；

2007 年初被評(píng)為濟(jì)南市旅游行業(yè)十大企業(yè)家，濟(jì)南市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者，（同時(shí)獲此二項(xiàng)殊榮者濟(jì)南市旅游行業(yè)僅此一人）；

2007 年被評(píng)為山東旅游突出貢獻(xiàn)人物；

2008 元月當(dāng)選濟(jì)南市委員（泉城旅游行業(yè)僅此一人）；

2009 年當(dāng)選：

濟(jì)南市青年聯(lián)合會(huì)副主席；

濟(jì)南市老年體協(xié)副主席。

2010 年榮獲 :

“ 山東年度旅游風(fēng)云人物 ”；

“ 富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆? （山東旅游企業(yè)僅此一家）；

“ 影響濟(jì)南 ” 年度經(jīng)濟(jì)人物；

濟(jì)南市“城市面孔”十大人物；

2010年當(dāng)選 濟(jì)南市口岸協(xié)會(huì) 副會(huì)長(zhǎng)；

2010年于《生活日?qǐng)?bào)》開(kāi)辟 “明眼看天下”專欄；

2011年 3 月 30 日至 31 日，國(guó)家旅游局“全國(guó)旅游紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議”在云南省麗江市召開(kāi)。代表全國(guó)旅行社企業(yè)以“堅(jiān)決抵制‘零負(fù)團(tuán)費(fèi)’，打造中國(guó)最具誠(chéng)信的旅游企業(yè)”為題作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。

2012年榮獲： 中國(guó)旅游總評(píng)榜“山東旅游領(lǐng)軍人物”；

2012年5月，被市委、市政府評(píng)為 第十批 “濟(jì)南專業(yè)技術(shù)拔尖人才”；

2013年，被濟(jì)南歷城慈善總會(huì)特聘為第二屆名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)；

2014年，被評(píng)選為山東省婚禮慶典行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)；

2015年2月，榮獲 山東最具實(shí)力人物獎(jiǎng)；

2015年5月，被市委、市政府評(píng)為 第十一批“濟(jì)南專業(yè)技術(shù)拔尖人才”；

2016年元月，當(dāng)選 濟(jì)南市委員；

2016年6月，被評(píng)選為 中國(guó)墨家學(xué)會(huì)常務(wù)理事 。

取之于社會(huì)，回報(bào)于社會(huì)。 2005 年以來(lái)嘉華旅游用于慈善、公益事業(yè)和捐款總計(jì)達(dá) 200 余萬(wàn)元，履行了“社會(huì)公民”的職責(zé)。

十年磨一劍，自 1997 年始，公司由員工兩人發(fā)展到近 1000 人，年接待量不足千人，發(fā)展到超過(guò) 50 萬(wàn)人次，公司規(guī)模及員工待遇列全省前茅。

回眸十年，我深深地體會(huì)到 “真心交友、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、率直做人、用心做事”這十六字經(jīng)營(yíng)理念確立后給公司帶來(lái)的巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。《易經(jīng)》有云：“天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物”。當(dāng)前的旅游企業(yè)魚(yú)龍混雜，我們提出的口號(hào)“我們和別人不一樣”，不只是在線路設(shè)計(jì)、安排服務(wù)等做事方面和別人不一樣，更重要的是要爭(zhēng)做旅游業(yè)中的君子，嘉華以“蜜蜂”和“蓮花”為圖騰，以天道、地道、人道時(shí)刻激勵(lì)自己。“內(nèi)圣外王”，勝人先勝己，嘉華致力于打造一個(gè)偉大的學(xué)習(xí)型組織，以不愧為時(shí)代交給我們的使命！

忠誠(chéng)勝于能力，態(tài)度決定一切，文化決定品質(zhì)，思路決定出路，細(xì)節(jié)決定成敗，心動(dòng)不如行動(dòng)……這些在實(shí)踐中總結(jié)出的話語(yǔ)，嘉華每一位員工耳熟能詳，同經(jīng)濟(jì)效益比，嘉華更看重的是自身素質(zhì)的提高。

熱愛(ài)產(chǎn)生激情，有激情一切皆有可能。嘉華旅游的員工熱愛(ài)他所從事的事業(yè)，愿意奉獻(xiàn)社會(huì)，奉獻(xiàn)大家，為您的生活質(zhì)量的提高而竭盡全力，因?yàn)闊釔?ài)所以無(wú)怨無(wú)悔，每一位嘉華人都非常珍惜自己的選擇，愿和您一同探討生活的快樂(lè)、生命的價(jià)值和意義。在生命的旅途中一同快樂(lè)、成長(zhǎng)……

飲水思源，我和每一個(gè)嘉華人更深深地懂得，嘉華旅游的成長(zhǎng)離不開(kāi)每一位知道嘉華、理解嘉華、支持嘉華的朋友們的呵護(hù)與關(guān)懷，嘉華就象一個(gè)咿呀學(xué)語(yǔ)的孩子在您的關(guān)注下成長(zhǎng)，嘉華還很年輕，因?yàn)槟贻p所以也有很多的不足，渴望得到您的關(guān)心指導(dǎo)。您的關(guān)心、指導(dǎo)、關(guān)注是嘉華成長(zhǎng)的強(qiáng)大的外部動(dòng)力。如果您問(wèn)嘉華最能守住的是什么，我和每一個(gè)嘉華人都會(huì)回答：“真誠(chéng)”；如果您問(wèn)我們最不愿丟失的是什么，我們會(huì)回答：“信任”，我們最不愿看到的是失去您的信任，嘉華的每一個(gè)員工都很清楚地記得感恩、珍惜、信賴的這些詞語(yǔ)背后的含義。

嘉華的每一個(gè)員工都會(huì)抱著一顆感恩的心，珍惜您對(duì)我們的信任，最終成為您值得信賴的朋友！

尊敬的客戶，親愛(ài)的朋友，我們將秉承“真心交友、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、率直做人、用心做事”的經(jīng)營(yíng)理念，與您攜手在人生的旅途上，去體味更加燦爛的自然與人生的風(fēng)景，您的選擇是我們最大的榮幸，您的滿意是我們最好的回報(bào)。嘉華旅游謝謝您！

董事長(zhǎng)：