文 / 野黃楊樹

內部腐敗是造成失信的重要源頭。為推進電商健康發展，電商界掀起反腐行動。

“作為中國電商誠信共同體創始理事單位，韓都衣舍堅決踐行共同承諾，做到拒絕舞弊，并堅決清除內部腐敗，為中國電商行業營造堅守誠信的商業氛圍?！? 7 月 30 日，由阿里巴巴集團聯合赫基國際、韓都衣舍等 8 家企業發起成立了“中國電商誠信共同體”成立，韓都衣舍董事長趙迎光發出錚錚誓言。

九家企業共推 電商誠信

據悉，阿里巴巴集團聯合的 8 家企業分別為赫基國際（旗下Ochirly、?Five?Plus、TRENDIANO等品牌）、羅萊家紡、美的、夢想城堡（旗下阿芙精油、河貍家等品牌）、韓都衣舍、舒華股份、森馬和中國黃金集團，發起成立了“中國電商誠信共同體”，致力于共同維護電商生態圈開放包容、公平透明的誠信廉潔環境，承諾誠信經營，承擔企業內部誠信文化或反舞弊建設，加強相互間交流協作，共同推動電商領域商業文明健康發展。

成員企業共同簽署公約，作出七項承諾，包括承諾誠信經營、拒絕舞弊、清除內部腐敗、建立員工誠信檔案、協作反舞弊、保護知識產權、保護客戶數據安全。

阿里巴巴合伙人、阿里廉正部最高負責人蔣芳在成立儀式上表示：“在互聯網高速發展的今天，電子商務環境中的企業都要從自己做起，也要聯合周圍的人，共同打造干凈廉潔高效誠信的商業環境?！?

趙迎光在視頻致辭中表示，從時尚品牌孵化平臺到中國最大的互聯網時尚品牌運營管理集團，韓都衣舍一直堅持把誠信作為立世根基。韓都衣舍的產品、服務，乃至品牌打造等各個環節，都離不開誠信體系的支撐而韓都衣舍獨創的產品小組制運營體系，更是建立在員工誠信這一基本面上。

作為中國互聯網快時尚第一品牌，韓都衣舍堅信：誠信是品牌的生命！有幸成為中國電商誠信共同體創始理事單位，韓都衣舍堅決踐行共同承諾，做到拒絕舞弊，并堅決清除內部腐敗，為中國電商行業營造堅守誠信的商業氛圍。

韓都衣舍構建三大誠信體系

韓都衣舍副總經理賈鵬在中國電商誠信共同體成立現場表示，出現嚴重的行業失信，最終受害的是有理想、與追求的企業，韓都衣舍作為在天貓平臺上成長起來的純互聯網企業，未來離不開互聯網，因此，韓都衣舍更希望有一個誠信的發展氛圍。

由一家淘寶小店成長為時尚品牌管理集團，韓都衣舍業已構建起相輔相成的三大誠信體系。

首先是上游供應鏈的誠信體系。

“我們韓都衣舍是輕資產集團公司，自己不生產一寸面料，也不加工一件衣服。因此，我們需要維系60多家面料供應商和240多家服裝生產企業，打造成具有互聯網基因的5A級柔性供應鏈?！?賈鵬介紹說，這其中，我們構建誠信體系，并通過面料檢測和樣品抽檢來監督面料商、生產商。

“一旦出現面料或做工不符合標準的，我們立刻按照合同條款進行索賠，同時第一時間將其拉入黑名單。”

其次是集團內部誠信體系。一方面是在與上游供應商的交往中，做到守法，并必須按照集團要求自律，確保與供應商公開透明的合作；另一方面實在營銷端，確保為消費者提供公開透明的產品與服務。

第三個，也是作為集團整體的誠信體系，是面向消費者的產品服務誠信體系。也就是在上述兩大體系保障的前提下，向消費者提供價格透明、質量合格、服務真誠的消費體驗。

“從集團層面看，我們在各大分銷平臺，同樣做到誠信。集團內部要求與平臺的交易都要公開透明，杜絕暗箱操作，更杜絕私下交易。分銷平臺是電商企業共同的平臺，要營造誠信氛圍，需要我們每一個企業成員都要去積極努力?！辟Z鵬說。

電商無信不立

“做企業必須講誠信，電商企業更是如此。電商企業如有欺詐消費者行為，必是自尋死路。”趙迎光說，電商的所有數據都是公開透明的，所受到的好評差評都是公開的。

對電商誠信，賈鵬亦有深刻的見解：“就目前的企業發展趨勢看，互聯網企業算得上是新生事物，但代表著未來的主流。因此，在起步階段，必須將誠信體系搭建完善，避免我們改革開放初期，部分企業，甚至是行業出現的失信局面?！彼J為，營造互聯網誠信經營的氛圍，每一家電商企業都責無旁貸。一旦出現失信現象，就會形成“劣幣驅逐良幣”的格局。按照格雷欣法則，出現嚴重的行業失信，最終受害的是有理想、與追求的企業。當誠信成本不斷增高的時候，我們整個互聯網企業界就面臨著覆滅。

作為天貓平臺上成長起來的純互聯網企業，韓都衣舍未來離不開互聯網。因此，韓都衣舍更希望有一個誠信的發展氛圍。賈鵬說，“對韓都衣舍而言，致力于互聯網誠信經營是企業社會責任的擔當，也是企業自身發展的需求?！?

浙江工商大學教授易開剛認為，“這是治本之策，只有參與商業行為的企業商家、制定規則的政府和廣大消費者都恪守誠信的原則，這個市場才是有效的，才是負責任的，才是和諧的?！?

中國電商誠信共同體未來還將吸納更多志同道合的電商企業加入，最大程度地凈化電商生態環境。有意向的電商可通過郵箱 ceeu@list.alibaba-inc.com 聯系。