1.若您使用二代居民身份證進行的預訂，可憑預訂時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口、鐵路客票代售點或車站自動售票機上辦理換票手續。
2.若您持有的二代居民身份證無法自動識讀,或者使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件預訂的，可憑預訂時所使用的乘車人有效證件原件和以"E"開頭的電子取票號到車站售票窗口、鐵路客票代售點，由售票員錄入證件號碼和電子取票號碼并核實后辦理換票手續。
注：? 1.代售點收取代售費5元/張。 2.車站售票窗口取異地票，火車站將收取代售費5元/張。